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AIEM - Avis aux victimes des inondations de juillet 2021

Avis aux abonnés ayant été victimes des inondations de juillet 2021

Afin d’apporter un soutien à ses abonnés récemment sinistrés, l’AIEM a décidé de leur octroyer une aide sous forme d’une réduction de leur nombre de mètres cubes facturés.

Le calcul de cette réduction sera effectué comme suit :

  • Comparaison de la consommation globale des mois de juillet et août 2021 par rapport à la moyenne des quatre dernières années (2017-18-19-20) établie sur la même période.
  • La différence sera portée en déduction de la consommation à facturer lors du prochain relevé semestriel des compteurs.
  • Si cette différence est inférieure à 10 m³, un forfait de 10m³ sera d’office déduit.

Modalités d’octroi de cette déduction :

  • L’abonné sinistré doit transmettre à l’AIEM une déclaration, comportant les éléments suivants :
    • Nom et prénom
    • Numéro de client
    • Adresse du sinistre
    • Numéro du compteur
    • De préférence une copie de la déclaration de sinistre introduite auprès de la compagnie d’assurance. A défaut, quelques photos représentatives du sinistre.
  • La déclaration pour l’AIEM sera de préférence introduite sous forme d’e-mail à l’adresse : aW5mb0BhaWVtLmJl
  • Au besoin, l’AIEM se réserve le droit de se rendre sur place pour une visite de contrôle.

Pour tout renseignement ou éclaircissement, n’hésitez pas à nous contacter par téléphone au 071 72 00 60 ou par mail aW5mb0BhaWVtLmJl