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Aide sociale

Acter une demande d’aide sociale

Il peut s’agir :

  • d’un soutien financier (avances sur des allocations de chômage, sur des indemnités de mutuelle, des pensions,…),
  • d’une aide en nature (logement, chauffage, …),
  • d’une demande d’adresse de référence pour personne sans abri,
  • d’une autre forme d’aide (garantie locative, aide médicale, psychologique ou sociale, aide à la gestion financière, etc.)

Permamence le mardi et le jeudi de 8h00 à 11h30 - Laëtitia Duchêne - 082/61 04 23 - laetitia.duchene@onhaye.be

Comment faire une demande ?

  • En se présentant à une permanence
  • En envoyant un courrier précisant votre nom, adresse, date de naissance et votre demande.
  • Pour plus d’efficacité, prenez d’emblée les extraits de compte des 3 derniers mois avant votre interpellation au CPAS, la preuve de toutes vos ressources (salaires, pécule de vacances, prime de fin d’années, indemnité de mutuelle, allocations familiales, allocations de chômage,…), la preuve du paiement de toutes vos charges (factures, extraits de compte, reçus,…).

Comment est analysée ma demande ?

  1. Le travailleur social acte la demande et remet un accusé de réception qui servira de référence pour tout le suivi du dossier.
  2. Afin de rédiger son rapport, l'assistant social mène une "enquête sociale" et une "enquête sur les revenus" afin de faire le point sur les besoins du demandeur d'aide.
  3. Le rapport social est transmis au Conseil d'action sociale qui prend la décision d'octroi ou non de l'aide.
  4. Un courrier est ensuite envoyé pour informer de la décision prise par le Conseil d'action sociale.

Ces différentes étapes doivent s’effectuer dans un délai de 30 jours.

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Acter une demande de droit à l’intégration sociale

Le droit à l’intégration sociale sous la forme d’un revenu d’intégration est toujours une aide financière.
Le montant de cette aide est déterminé par la loi du 26 mai 2002 en fonction de la situation du ménage:

  • Cohabitant
  • Isolé
  • Personne avec famille à charge

Permamence le mardi et le jeudi de 8h00 à 11h30 - Laetitia Duchêne - 082/61 04 23 - laetitia.duchene@onhaye.be

Comment faire une demande ?

  • En se présentant à une permanence.
  • En envoyant un courrier précisant votre nom, adresse, date de naissance et l’objet de votre demande.

Comment est analysée ma demande ?

  1. Le travailleur social remet un accusé de réception précisant les documents à fournir pour une date précise.
  2. Le travailleur social remplit avec vous un formulaire précisant diverses données sur votre demande, votre situation familiale et votre situation financière.
  3. Une visite à domicile sera effectuée par le travailleur social.
    Cette visite à domicile est obligatoire pour l’analyse de votre demande.
  4. Un rapport social est réalisé par le travailleur social qui présente le contexte de la demande, la situation du ménage et la situation financière du ménage.
  5. Ce rapport est ensuite présenté de manière anonyme au Conseil d'action sociale.
  6. Un courrier vous est ensuite envoyé pour informer de la décision prise par le Conseil d'Action sociale.

Ces différentes étapes doivent s’effectuer dans un délai de 30 jours.

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Relayer votre demande auprès d’un autre service proposé par le CPAS

Vous trouverez une présentation détaillée de ces services dans la suite de cette page internet.

Relayer votre demande auprès des services extérieurs

Maison d’accueil, Maison maternelle, Police, Service de logements sociaux
Agence immobilière sociale
Mutuelles, …